请家长在报名及付款前仔细阅读以下内容。完成报名及缴费,即视为已阅读、理解并接受本报名须知。
本须知包含课程报名、退费、Credit、请假、补课、课程形式转换、校历及联系方式等重要内容。
一、报名、缴费及退费政策
1. 学期制缴费
Go Beyond Academy 所有课程均按照学期统一报名及缴费。
学校全年分为三个学期:
- 秋季学期:9月-1月
- 春季学期:2月-6月
- 暑期学期:7月-8月
如学生在学期中途报名,学费将从实际报名日期计算至该学期结束。
2. 退费政策
学生正式开始课程后:
- 自第一次课起至第二次课结束前(包含第二次课),如学生认为课程不适合,可申请停止课程并退还剩余未使用课费。
- 如申请退款,学校将按照该课程原学费总额的5%收取行政及服务费用,已完成的课程费用不予退还。
- 完成第二次课后,自第三次课开始,不再接受任何现金退款申请。
- 第三次课开始后,如因个人原因无法继续课程,符合学校相关规定的剩余课程费用可申请转为 Go Beyond Academy Credit,用于后续课程。
除学校取消课程等特殊情况外,Credit 不以现金形式退还。
3. 小组课开班人数
小组课程原则上须达到至少2名学生方可正式开班。
如因报名人数不足而无法成班,学校将提前通知家长,并对学校取消的课程安排全额退款。
二、请假政策
1. 请假通知时间
如学生因病、家庭安排或其他原因无法参加课程,家长须至少于课程开始前24小时联系学校客服并说明请假原因。
符合提前24小时请假要求的课程,可根据课程类型及实际情况安排:
- 补课;或
- 转为 Credit。
具体安排以本须知第三部分“补课政策”为准。
2. 临时请假及缺席
以下情况均视为临时请假或无故缺席(No-show):
- 未提前至少24小时通知学校;
- 忘记上课;
- 课程开始后才通知无法参加;
- 无故未出席课程。
以上情况:课程将正常计费,不安排退款、Credit或补课。
3. 学生请假次数限制
为保证课程连续性及教学进度,每名学生每学期可申请的提前请假次数上限为:
- 秋季学期:最多4次
- 春季学期:最多4次
- 暑期学期:最多2次
超过上述次数的学生个人请假,即使提前24小时通知,学校原则上也不再提供Credit或补课。因老师请假或学校原因导致的课程调整,不计入学生个人请假次数。
4. Credit使用范围
- 一对一课程产生的Credit:仅可用于一对一课程。
- 小组课程产生的Credit:可用于Go Beyond Academy其他符合条件的课程。
Credit的具体使用须提前与学校客服确认,并以学校实际课程安排及名额为准。
三、补课政策
1. 一对一课程
如学生提前至少24小时请假,或老师因病、事无法正常授课,学校会尽量协调老师安排补课。
由于老师课程安排通常较为紧凑,可选择的补课时间可能有限,请家长予以理解并配合老师可提供的时间。
如双方无法协调出合适的补课时间,则该节符合条件的课程将转为Credit,留作后续课程使用。
补课时间须经学校统一确认后方为有效安排。
2. 一对二课程
如一对二课程中的其中一名学生提前请假,可根据实际情况选择以下其中一种方式:
方式一
两名学生共同暂停该次课程,并另行安排课程。
方式二
原一对二课程调整为两名学生分别进行一次一对一课程。
具体安排须根据老师时间,并由学校统一协调确认。
3. 小组课程
学生如提前至少24小时请假,小组课可根据实际情况选择以下其中一种补课方式:
方式A:观看课程录课
对于提前至少24小时通知学校、且当天未参加该课程的学生,如该课程具备录课条件,学校可提供当次课程录像供学生补学。一旦学校已提供该节课程录课,该课程即视为已经提供补课安排,不再重复提供退款、Credit或其他形式的补课。
方式B:一对一补课
在老师时间允许的情况下,学校可安排一对一补课,补课时长为原小组课程时长的50%。
- 90分钟小组课缺席 -> 最多安排45分钟一对一补课
- 60分钟小组课缺席 -> 最多安排30分钟一对一补课
每学期一对一补课次数上限为:
- 秋季学期:最多2次
- 春季学期:最多2次
- 暑期学期:最多1次
一对一补课须以老师有合适可安排时间为前提。如老师无法提供合适补课时间,则学校可根据实际情况提供课程资料或其他适当安排。
4. 缺课学习资料
对于符合请假规定的学生,老师会尽量提供当次课程相关学习资料。
学生复习资料后如有课程内容方面的问题,可发送给学校客服。学校会将问题转达给老师,并在收到老师回复后及时反馈给家长或学生。
四、线下课程与线上课程转换
家长在报名时须确认学生所报名课程的授课形式,包括:
- 线下课程(In-person)
- 线上课程(Online)
如学生原本报名线下课程,但某一次因特殊原因无法到校,可至少提前24小时联系学校客服,申请将该次课程临时调整为线上课程。学校需要时间协调Zoom教室、老师设备及教学安排,因此:少于24小时提出的线上/线下转换申请,学校无法保证可以安排。课程形式的临时转换须以学校最终确认结果为准。
六、联系方式
七、校长信箱及教学反馈
校长信箱: [email protected]
如果家长对课程、老师教学、学生学习情况或学校服务有任何意见或建议,欢迎及时与学校联系。
家长的反馈对于学校了解学生实际学习情况、监督教学质量以及持续改善课程服务非常重要。